cd11-র সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

১.১ "প্ল্যাটফর্ম"

cd11-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর আওতাধীন সকল সেবা ও বিষয়বস্তু।

১.২ "ব্যবহারকারী" / "আপনি"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি cd11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা এর সেবা ব্যবহার করছেন।

১.৩ "অ্যাকাউন্ট"

cd11-এ ব্যবহারকারীর নিজস্ব ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করা হয়।

১.৪ "বোনাস"

cd11 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ বা ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।

১.৫ "বাজি" / "ওয়েজার"

প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা ইভেন্টে অংশগ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীর দেওয়া অর্থের পরিমাণ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

cd11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হবে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

২.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের দায়ভার সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। প্রয়োজনে cd11 পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সহায়ক দলিল চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে cd11-র সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৫ অ্যাকাউন্ট বাতিলের অধিকার

cd11 যেকোনো সময় এবং যেকোনো কারণে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. জমা ও উত্তোলন

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

cd11-এ বর্তমানে নিচের পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Bank Transfer। অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। এর কম পরিমাণ জমা দেওয়া সম্ভব নয়।

৩.৩ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া হলে সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

৩.৪ জমা ও উত্তোলনের শর্ত

• জমা করা অ্যাকাউন্ট ও উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা তাতে উত্তোলন গ্রহণযোগ্য নয়।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে cd11 অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।
• Bank Transfer-এর ক্ষেত্রে সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক বা ব্র্যাক ব্যাংকের মতো প্রচলিত বাংলাদেশি ব্যাংকগুলো সাধারণত গ্রহণযোগ্য।

৪. বোনাস ও প্রণোদনামূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। আবার ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলেও সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য, মোট ব্যালেন্স ৳২০,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হল ১৫x, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা হবে — মূল জমার উপর নয়। উদাহরণ: যদি বোনাস পরিমাণ ৳১,৫০০ হয়, তাহলে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ (১,৫০০ × ১৫) বাজি দিতে হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যবহারকারী একবারের বেশি দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• cd11 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাস শর্তের ব্যাপারে দ্বন্দ্ব দেখা দিলে cd11-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৯. বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

cd11 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, কোড, লেখা, গ্রাফিক, অডিও ও ভিডিও — cd11-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষ cd11-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI প্রমুখের কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট নির্মাতা প্রতিষ্ঠানের কাছে থাকে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

cd11 যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে নিচের ক্ষেত্রে cd11 দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) কারণে ঘটা বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অবহেলার জন্য।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে cd11 যথাসাধ্য ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন

cd11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী আপডেট হওয়া শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে cd11 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার নীতি

১২.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে সাপোর্টে ([email protected]) যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

১২.২ cd11-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে cd11 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যকলাপের প্রমাণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• অর্থ পাচার বা কোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সন্দেহ।